| Overstappen van energieleverancier |
Als je wilt overstappen van energieleverancier kun je dat rechtstreeks via de nieuwe leverancier doen of via een vergelijkingssite. Als je een aanbieding op een vergelijkingsite hebt gezien dan is het niet altijd zo dat deze ook op de reguliere website van de leverancier is te vinden. We raden je in dit geval aan om je via de vergelijkingssite aan te melden.
Meld je aan via een vergelijkingssite voor energie!
Energiebedrijven willen niet graag onderaan staan in de prijsvergelijking op vergelijkingssites. Ze kijken daarom naar de tarieven die andere energiebedrijven hanteren en passen hun energieprijzen daar op aan. Deze energietarieven zijn vaak alleen te vinden op de energievergelijkers en niet op hun eigen site.
Energieprijzen vergelijken en aanmelden
Als je de energieprijzen hebt vergeleken (bijvoorbeeld hier) dan kun je je via de aanmeldknop aanmelden. Je krijgt dan een aanmeldformulier die je moet invullen en versturen. Door het opsturen van het formulier geef je aan dat je een leveringsovereenkomst wilt aangaan met de nieuwe leverancier.
Je ontvangt een bevestiging
Na het aanmelden krijg je vaak via de mail een ontvangstbevestiging van de aanmelding. Je krijgt ook een schriftelijke bevestiging (ook dit kan een e-mail zijn) waarin zwart op wit staat dat je een overeenkomst bent aangegaan met de nieuwe leverancier.
In deze bevestiging moeten een aantal aspecten zijn opgenomen:
- (een kopie van) de vastgelegde leveringsovereenkomst met daarin opgenomen:
- personalia en adres van de leverancier;
- het product waarom het gaat;
- het toepasselijke tarief/de toepasselijke tarieven, waarbij duidelijk is aangegeven of deze tarieven in- of exclusief BTW zijn;
- de duur van de leveringsovereenkomst en de mogelijkheden tot opzegging;
- uitleg van de mogelijkheid de leveringsovereenkomst binnen 7 werkdagen te ontbinden;
- het contactadres voor het ontbinden van de leveringsovereenkomst;
- de algemene voorwaarden van de leverancier;
- de eventuele kwaliteitscriteria van de leverancier.
Start procedure bij leverancier
De nieuwe energieleverancier start na 7 werkdagen (bedenktijd) het overstapproces (tenzij je expliciet hebt aangegeven dat dit eerder moet). Hij stuurt je aanvraag door naar de netbeheerder en deze informeert alle betrokken partijen en geeft de meterstanden door aan de huidige en nieuwe leverancier. In de tussentijd blijf je gewoon gas en stroom ontvangen zoals je gewend was.
7 dagen bedenktijd
Je kunt de overeenkomst zonder opgaaf van redenen binnen 7 werkdagen na ontvangst van de bevestiging ontbinden. Heb je deze bevestiging niet gekregen dan is de opzegtermijn 3 maanden. We raden je aan een aangetekende brief te sturen als je de overeenkomt wil ontbinden. Wacht niet tot het laatste moment. Mocht je intussen al energie hebben ontvangen dan moet je dit wel betalen.
Meterstanden
De nieuwe leverancier hoort je te vragen naar de meterstanden. Als je de standen niet doorgeeft worden deze geschat of berekend door de netbeheerder. Deze meterstanden vormen de basis voor de afrekening met de oude leverancier en het voorschotbedrag van je nieuwe leverancier.
Wanneer je bij de eindafrekening of voorschotnota constateert dat de gehanteerde meterstanden substantieel afwijken van de werkelijke meterstanden, kun je deze standen alsnog laten corrigeren. Je kunt hiervoor een meterstandenopname aanvragen bij de nieuwe leverancier. Deze kan hiervoor kosten in rekening brengen. |
|
|
