| Kwaliteit vergelijkingssites voor energie |
Staat je vraag hier niet bij neem dan contact met ons op en we berichten je zo spoedig mogelijk.
Vragen
Antwoorden
Wie controleert vergelijkingssites voor energie?
De energieprijsvergelijkers worden niet continu gecontroleerd. Er is in 2010 door de Energiekamer in samenwerking met de Consumentenautoriteit voor het laatst een onderzoek gedaan naar de kwaliteit van de prijsvergelijkingssites. Deze onderzoeken zijn momentopnamen.
Alhoewel deze onderzoeken momentopnamen zijn wordt er door de vergelijkingssites en energieleveranciers continu op elkaar gelet. Hierdoor ontstaat een zelfregulerend mechanisme die de betrouwbaarheid ten goede komt.
naar boven
Wat waren de beste vergelijkingssites uit het onderzoek van de Energiekamer van 2010?
De conclusie van het onderzoek naar vergelijkingssites in 2010 is dat Energieprijzen.nl over de gehele linie de beste vergelijker is.
Nieuws in het onderzoek was dat er met "mystery shoppers" is gewerkt. Onderzoekers hebben zich als gewone klant voor gedaan en een aantal aspecten beoordeeld.
Overzicht scores onderzoek kwaliteit prijsvergelijkers 2010
De onderstaande tabel geeft een totaal overzicht weer van de beoordeling van de energievergelijkers op de vijf criteria.
- Correctheid
- Onafhankelijkheid
- Informatievoorziening
- Volledigheid
- Duurzaamheid
| | 1
| 2 | 3 | 4
| 5 | | DeEnergiegids.nl | +/-
| +
| -
| -
| - | | EasySwitch.nl | +/-
| +
| +/-
| +/-
| +/-
| | Energieleveranciers.nl | +/-
| +
| +
| +/-
| +
| | Energieplaza.nl | +/-
| +
| +
| -
| -
| | Energieprijzen.nl | + | +
| +
| +/-
| +
| Energierekeningen.nl
| +/-
| +
| +
| -
| +/-
| | Energieverbruiker.nl | +/- | +
| +
| +
| +/-
| | Energievergelijken.nl | +
| -
| +
| -
| +/-
| | Energievergelijker.nl | +/-
| +
| +
| +
| +/-
| | Energiewereld.nl | +/-
| +
| +
| +
| +/-
| | Gaslicht.com | +/-
| +
| +
| +
| +/-
| | PrizeWize.nl | +
| +
| +
| -
| +
| | Totaalwijzer.nl | +/-
| +
| +
| +
| +/-
|
naar boven
Wat waren de beste vergelijkingssites uit het onderzoek van de Energiekamer van 2007?
De conclusie van het onderzoek naar de kwaliteit van vergelijkingssites uit 2007 was dat energieleveranciers.nl over het geheel gezien de hoogste score haalt. De websites energieprijzen.nl en gaslicht.com scoorden een voldoende maar bleven enigszins achter op het gebied van volledigheid. In de onderstaande tabel zijn de score opgenomen.
| Website | Correctheid | Volledigheid | Transparantie | Onafhankelijkheid | | Energieprijzen.nl | + | +/- | + | + | | Gaslicht.com | ++ | + | + | + | | Energieleveranciers.nl | ++ | ++ | +
| + | | Energievergelijken.nl | + | +/- | + | +/- |
Bron: Onderzoek naar de kwaliteit van vergelijkingssites voor elektriciteit en gas – juni 2007, Energiekamer (NMa)
Let wel: sinds 2007 zijn er een aantal vergelijkingssites bijgekomen en dus niet in het onderzoek meegenomen. Van de sites met een eigen database en rekentool zijn PrizeWize.nl en EasySwitch.nl nieuw.
naar boven
Op welke aspecten zijn de vergelijkingssites in het onderzoek van de Energiekamer beoordeeld?
Correctheid: worden de juiste tarieven gehanteerd en worden de prijsberekeningen juist uitgevoerd?
Volledigheid: worden alle mogelijke energieleveranciers, producten en kosten gepresenteerd?
Onafhankelijkheid: welke partijen zitten achter deze vergelijkingssites en zijn er aantoonbare allianties met partijen in de energiemarkt?
Transparantie: zijn de prijsvergelijkers duidelijk over wat ze vergelijken?
Duurzaamheid: de energievergelijkers scoorden goed als ze de gebruikte energiebronnen voor de productie van elektriciteit weergaven.
naar boven
Hoe kan het dat er bij verschillende vergelijkingssites verschillende energieleverancier bovenaan staan?
Dit kan verschillende redenen hebben:
• Je kunt bij de meeste vergelijkingssites de resultaten sorteren op basis van verschillende kenmerken en die zijn niet bij elke energievergelijker gelijk.
• Een energieleverancier kiest ervoor om een (actie)product alleen via een bepaalde site aan te prijzen.
• De vergelijkingssites voeren niet gelijktijdig prijswijzigingen door,
• Kortingen worden soms toegerekend aan het eerste jaar en soms verdeeld over meerdere jaren.
• Met name in de berekening van actietarieven kunnen er verschillen ontstaan.
naar boven
Hoe kan het dat bij verschillende vergelijkingssites wel dezelfde energieleverancier bovenaan staat maar de verwachte jaarkosten verschillen?
Dit kan verschillende redenen hebben:
• Niet alle kosten worden in het verwachte leveringsbedrag opgenomen,
• Afrondingsverschillen in de berekeningen,
• Soms ziet u de transportkosten en leveringskosten en soms alleen de leveringskosten.
• Fouten in de berekening.
• Prijswijzigingen zijn nog niet doorgevoerd.
naar boven
Op de site van de energieleverancier staan andere energietarieven dan ik op de vergelijkingssite zie, hoe kan dit?
Sommige acties gelden alleen als je je via een vergelijkingssite aanmeldt en worden niet op de sites van de energiebedrijven weergegeven.
naar boven
Op websites van energieleveranciers wordt ook vaak vergeleken en daar komen andere resultaten uit, hoe kan dat?
Vergelijkingen op sites van een energieleverancier zijn niet fout maar vaak wel selectief doordat ze niet de resultaten van alle energieleveranciers laten zien. Voor een volledig vergelijk kun je beter via een vergelijkingssite energieprijzen vergelijken.
naar boven
Mijn huidige energieleverancier staat in de resultatenlijst maar met een ander tarief dan dat ik nu betaal. Kan ik ook in aanmerking komen voor een lagere energieprijs?
De meeste energieleveranciers hebben actieproducten. Deze actieproducten zijn bedoeld om nieuwe klanten te werven en bieden vaak een voordeel ten opzichte van bestaande klanten. Je kunt proberen om ook voor het actietarief in aanmerking te komen door de klantenservice van uw energieleverancier te bellen.
naar boven
|
|
|
