| Keuze energieleverancier |
We hebben een aantal mogelijke keuzecriteria toegelicht. Aan de hand van deze criteria krijg je inzicht in wat je allemaal mee kunt laten meewegen in je keuze voor een bepaalde energieleverancier.
Stroometiket
Het stroometiket laat zien welke verschillende bronnen er worden gebruikt bij de productie van elektriciteit en wat de milieuconsequenties hiervan zijn in termen van CO2 uitstoot en nucleair afval. Je kunt het gebruiken voor het vergelijken van verschillende typen stroomproducten en in mindere mate voor het vergelijken van energieleveranciers.
Meer over het stroometiket >>
Klachten
Het aantal signalen dat ConsuWijzer ontvangt van ontevreden consumenten over een energieleverancier is voor ons een belangrijk keuzecriterium. Waar gewerkt wordt, worden fouten gemaakt. Als de kans op fouten en ontevredenheid echter groot is dan kun je deze beter vermijden, ongeacht het feit dat je bij de beste energieleverancier ook een probleem kunt krijgen.
Meer over klachten >>
Bereikbaarheid
Het lijkt onbelangrijk, want zeg nu zelf, hoe vaak heb je contact met je energieleverancier? Echter op het moment dat je ze nodig heeft, wil je dat ze bereikbaar zijn. Als het even duurt voor je ze daadwerkelijk aan de lijn hebt, is dat frustrerend en helemaal als je de wachttijd zelf moet betalen. Sommige energieleveranciers onderscheiden zich door ook buiten kantooruren telefonisch bereikbaar te zijn en door een gratis nummer te verstrekken.
meer over bereikbaarheid >>
Gedragscode
Op aandringen van de Nederlandse Mededingingsautoriteit (Energiekamer NMa) hebben de meeste energieleveranciers afspraken gemaakt over hun gedrag bij contacten met consumenten. Het zijn afspraken over o.a. de communicatie, informatie over de leveringovereenkomst en de werving van klanten.
Meer over de gedragscode >>
Beantwoording mail/post
De energiebedrijven hebben aangegeven welke termijnen ze hanteren bij de beantwoording van mail en post.
Groen of Grijs
Groene stroom is duurzaam en goed voor het milieu en is vaak niet duurder dan grijze stroom. Grijze stroom is niet duurzaam, de gebruikte brandstoffen raken op en hebben bovendien een aantal milieueffecten zoals CO2 uitstoot of radioactief afval.
Meer over Groen of Grijs >>
Vast of variabel energietarief
Het is maar net welke kant het opgaat. Als de energieprijzen stijgen had je beter een lager vast energietarief kunnen hebben en als ze dalen beter een variabel tarief. Geen van de vergelijkingssites of energieleveranciers kunnen je vertellen of je een vast of variabel tarief moet nemen. Simpelweg omdat de energieprijs niet te voorspellen is.
Meer over vaste en variabele energietarieven >>
|
|
|
